Doelstellingen van de cursus/training:de deelnemers kunnen/weten

Eenduidige visie op “agressie” en die van de organisatie.      

Gestalte geven aan proactieve handvatten.

Kennen van en uitvoer geven aan het S-O-R-C schema

Weten controle over henzelf te krijgen/ professioneel handelen.

Weten en kunnen uitvoer geven aan besluitvormingstappen t.a.v. agressie.

Kennen de 6 basishoudingen en kunnen daar concreet uitvoer aan geven.

Weten wat verbale- en non verbale communicatie doet t.a.v. agressie en hebben ermee geoefend

Kennen territorium/zones van Hall

Kunnen agressie Ombuigen (bij A, B- gedrag).

Kunnen agressie Begrenzen (bij C, D- gedrag)

Kennen de regels/wet t.a.v. fysiek (team) ingrijpen/ persoonlijke afweer en kunnen hier evt. uitvoer aan geven

Het betreft maatwerk: doelen (organisatie- en individueel) worden vastgesteld en verwerkt in het programma