De medewerkers van de verpleegafdeling zijn in staat gedurende het zorgproces de patiënt te observeren en veranderingen in het gedrag van de patiënt (of van de bezoeker) te analyseren en tijdig te anticiperen.
De medewerker:
heeft kennis van:
is zich bewust van eigen houdingscommunicatie en het effect daarvan op de ander:
gaat effectief om met eigen stressreactie;
treedt adequaat op bij (be)dreiging:
Antonius Academie, afd. Medische Opleidingen, kostenplaats 5512