Het resultaat van de training moet zijn dat de medisch specialisten vaardigheden beheersen om de regie te behouden en hun doelen te bereiken in gesprekken waarin de emoties hoog kunnen oplopen.

In de training wisselen korte theoretische beschouwingen en oefeningen met een acteur elkaar af.

De volgende thema’s komen in de training aan de orde:

• Inhoud- en betrekkingsniveau
• Metacommunicatie
• In verbinding komen en blijven met de ander
• Empathie en compassie
• Het belang van ‘echtheid’ in de communicatie