Omschrijving:
De activiteit is vormgegeven door middel van blended training: een klassikale trainingsdag en een e-learning. Daarnaast is er een online platform waarvan deelnemers gebruik kunnen maken om bezig te blijven met het onderwerp normoverschrijdend gedrag.

In de e-learning komt de basistheorie van normoverschrijdend gedrag aan bod: wat is normoverschrijdend gedrag, wanneer spreken we hier van? Waar bestaat dit gedrag uit, wat komt er bij kijken? Hoe kun je normoverschrijdend gedrag herkennen? Wat is wel/niet acceptabel: waar trek je voor jezelf de grens en is dit professioneel ook acceptabel?

Na de e-learning en voorafgaand aan de klassikale training stellen de deelnemers hun eigen leer -en veranderdoelen op zodat de trainers kunnen inspelen op de leerbehoeften van de deelnemers. Op het online platform delen de deelnemers deze doelen met elkaar en met hun managers.

Tijdens de klassikale trainingsdag wordt een aanvulling op de theorie uit de e-learning besproken, inspelend op de behoeften vanuit de deelnemers op basis van bovengenoemde leer -en veranderdoelen: hoe kun je normoverschrijdend gedrag voorkomen, hoe kun je er op reageren en hoe ga je er mee om als je een situatie hebt meegemaakt van grensoverschrijdend gedrag. Daarnaast worden er praktijksituaties geoefend  door middel van rollenspel met een professioneel trainingsacteur en worden er (groeps)oefeningen gedaan.

Leerdoelen:
Het doel is dat de deelnemers na de training meer inzicht hebben over en kennis hebben van voorkomen van en omgaan met normoverschrijdend gedrag.

Leeruitkomst:
- Het kunnen signaleren, herkennen en benoemen van agressief en anderszins ongewenst gedrag;
-Weten hoe te handelen voor, tijdens en na een incident waarbij sprake was van normoverschrijdend gedrag door een burger;
- Het bewust zijn van de impact van een incident bij zichzelf
- Het in staat zijn om te kunnen de-escaleren in de praktijk;
- Weten hoe de eigen veiligheid op straat, bij de mensen thuis en op kantoor maximaal te borgen;
- Weten hoe het thema veiligheid bespreekbaar te maken en te houden binnen het team