Algemeen

De training richt zich op sociaal werkers, jeugdwerkers en/of verpleegkundigen die vanuit een moederorganisatie de rol van casemanager (gaan) uitvoeren specifiek ten behoeve van regie in complexe situaties van multiprobleemhuishoudens; dat kan zowel in een vrijwillig of drang en dwang kader zijn. Veel aandacht wordt besteed aan het toepassen van een contextueel en methodisch werkkader en positionering en profilering in het krachtenveld van hulpverleners, het huishouden/netwerk, infomele hulp of steunbronnen in de wijk

casemanagement rollen, competenties en leerdoelen

Basiscompetenties:

a. Regievoeren in samenhang met a. de eigen rol als hulpverlener in het huishouden en b. de context van een multiprobleemhuishouden, inwoners, hulpverleners, instellingen en lokale overheid ( instanties en gemeenten).

b. Verbinden betekent dat de casemanager-MPH een sterke bindende factor kan zijn voor het multiprobleemhuishouden, bewoners, instanties en samenwerkende professionals in een wijk, zonder het overzicht te verliezen. De verbindende factor zijn krijgt een extra dimensie doordat de casemanager-MPH functioneert in een ‘veld zonder hierarchische bevoegdheden’.

c. Meervoudige partijdigheid en samenhangend denken en handelen pas je als casemanager-MPH toe bij vraagstukken in de samenwerking met multiprobleemhuishoudens en betrokken (in) formele partijen. Het is een grondhouding waarmee je recht doet en erkenning geeft aan alle betrokkenen bij het organiseren en uitvoeren van een Plan van Aanpak.

Leerdoelen:

Hoofddoelstelling is dat de casemanager-MPH een onderscheidende, professionele positionering hanteert en zich profileert op basis van persoonlijk zeggenschap (zonder hierarchische bevoegdheden) in de samenwerking met multiprobleemhuishoudens, met informele en nabije belanghebbenden en met beroepskrachten en organisaties.

De casemanager-MPH heeft kennis van systeemtheoretische uitgangspunten en contextuele werkbegrippen om coördinatie te geven aan alles wat er met en rondom een multiprobleemhuishouden noodzakelijk is. En voortdurend - binnen de mogelijkheden en beperkingen - de zelfregie en verantwoordelijkheid van een multiprobleemhuishouden te vergroten.

Specifieke leerdoelen casemanager-MPH:

• signaleert actief, is proactief in zijn handelen, weet op tijd te ‘escaleren’ en hulp/steun te vragen bij impasse, stagnatie of vastlopen in de uitvoering van een Plan van Aanpak;
• denkt en handelt in samenhang bij het ontrafelen en aanpak van meervoudige problematiek en houdt daarbij oog voor de mogelijkheden, beperkingen, context en beleveingswereld van een multiprobleemhuishouden;
• kan de problematiek van een multiprobleemhuishouden plaatsen in de context van de tijd, in de maatschappelijke omstandigheden, positie en rol, in de interactionele context van relaties, netwerken en de hulpverleningsgeschiedenis;
• toont leiderschap bij het regie voeren, het organiseren van taakverbondenheid (in het casusteam) en het samenwerken met een multiprobleemhuishouden, met belanghebbenden (zowel informeel als professioneel);
• durft vragen en grenzen te stellen in complexe situaties van huishoudens zonder ‘het systeem’ te betuttelen of te overvragen;
• durft vragen en grenzen te stellen in complexe situaties waarbij (keten)partners, managers of bestuurders onvoldoende of niet professioneel een aandeel leveren in het oplossen van meervoudige problematiek.