De professionals werkzaam bij HumanTotalCare werken steeds vaker voor bedrijven van Engelse of Amerikaanse origine. De wens van deze klanten is om in de Engelse taal te communiceren en ook de terugkoppelingen van de spreekuren in het Engels te krijgen.

Het blijkt voor de betrokken professionals soms lastig om de juiste zinnen te formuleren in de verslagen en terugkoppelingen aan onze klanten, waarbij het essentieel is dat ze aansluiten bij de geldende wet- en regelgeving. Ook is het soms zoeken naar de juiste terminologie in het Engels van beperkingen en mogelijkheden.

Leerdoelen

Na de training is de professional in staat om schriftelijk en mondeling op een goed kwalitatief niveau te communiceren met onze Engelstalige klanten.

·        De spreekvaardigheid is verbeterd

·        De schrijfvaardigheid is verbeterd

·        De cursist heeft kennis van twee Engelstalige standaardmodellen voor een rapportage

·        De cursist heeft de kennis van de basisgrammatica van het Engels opgehaald en verbeterd.

·        De cursus weet zijn of haar manier van communiceren aan te passen op de beleefdheidsnormen van het Engels taalgebied.