Relevantie voor de beroepsgroep
Verpleegkundigen en verzorgenden zijn dagelijks in contact met cliënten, familie en collega .
Zij hebben verantwoordelijkheden en moeten vaardig zijn in communicatie.
Zij moeten stimuleren, omgaan met conflicten en kunnen onderhandelen.
Dat vereist zelfbewustheid, zelfvertrouwen.
Verzorgende/verpleegkundige
B1-K2 Werken aan kwaliteit en deskundigheid
B
Doelstelling:
Deelnemers
leren effectiever te handelen en te communiceren in de werksituatie
krijgen inzicht in eigen communicatie, gedrag, overtuigingen, waarden en kwaliteiten
leren om gedachten die assertief gedrag belemmeren om te zetten in helpende gedachten
leren in hun contact met de ander op te komen voor zichzelf en oog hebben voor de ander
ervaren het verschil tussen assertiviteit, sub- assertiviteit en agressiviteit
oefenen op constructieve manier met feedback geven, vragen, ontvangen, verzoek doen en weigeren
1-K2-W1 Werkt aan eigen deskundigheid