Relevantie voor de beroepsgroep

Verpleegkundigen en verzorgenden zijn dagelijks in contact met cliënten, familie en collega .

Zij hebben verantwoordelijkheden en moeten vaardig zijn in communicatie.

Zij moeten stimuleren, omgaan met conflicten en kunnen onderhandelen.

Dat vereist zelfbewustheid, zelfvertrouwen.

Verzorgende/verpleegkundige

B1-K2 Werken aan kwaliteit en deskundigheid

B

Doelstelling:

Deelnemers

leren effectiever te handelen en te communiceren in de werksituatie

krijgen inzicht in eigen communicatie, gedrag, overtuigingen, waarden en kwaliteiten

leren om gedachten die assertief gedrag belemmeren om te zetten in helpende gedachten

leren in hun contact met de ander op te komen voor zichzelf en oog hebben voor de ander

ervaren het verschil tussen assertiviteit, sub- assertiviteit en agressiviteit

oefenen op constructieve manier met feedback geven, vragen, ontvangen, verzoek doen en weigeren

1-K2-W1 Werkt aan eigen deskundigheid