Druk op de goede knoppen in het brein voor effectieve mediation

Wie goed wil mediëren, moet alles weten over het menselijk brein. Waarom gedragen mensen zich soms zo irrationeel? Welke emotie zit er werkelijk achter wat mensen zeggen, en wat heeft dat te maken met hun daadwerkelijk gedrag? Een goede mediator weet vertrouwen te winnen van alle partijen, maar hoe werkt vertrouwen eigenlijk in ons brein? En bovenal gaat mediation om mensen in beweging krijgen, dus hoe druk je op de goede knoppen in het brein om dat voor elkaar te krijgen? Zie wat zich afspeelt in onze hersenpan, en leer hoe je die kennis kunt inzetten om mensen nader tot elkaar te brengen. Ook handig voor thuis …