Iedereen heeft een unieke manier om te communiceren. Slechts 7% van ons luistervermogen richt zich op de inhoud. De rest omvat o.a. lichaamshouding, mimiek, intonatie en volume van de stem. Met andere woorden 93% van de aandacht is gericht op de manier waarop we de inhoud brengen! Bij de een komt uw boodschap wel aan en bij de ander niet, terwijl u toch hetzelfde bedoelt. Hoe kan dat?

Op een interactieve wijze en d.m.v. oefeningen, theorie, tips en trucs leert u optimaal te communiceren dankzij kennis van uw eigen communicatiestijl en die van anderen. Tegelijkertijd is het ook toepasbaar in uw persoonlijke leven.

Leerdoelen
De cursist:
- krijgt kennis van het DISC-model en geeft inzicht in (uw) communicatiestijlen
- krijgt tools voor een open en soepele communicatie met patiënten en collega's
- leert conflicten te voorkomen en op te lossen op een constructieve manier
- verbetert onderling begrip in relaties met patiënten en collega's
- versterkt samenwerking in teamverband met collega's
- vergroot zelfvertrouwen en assertiviteit
- weet hoe hij/zij iemand het beste kan benaderen voor betere resultaten