De opleiding Praktijkondersteuner maakt deel uit van de Academie Health Care van hogeschool Viaa, Zwolle. Het gehele opleidingsprogramma is ontwikkeld door een consortium van samenwerkende Hogescholen. Van de deelnemers aan de opleiding Praktijkondersteuner voor de Huisartsenpraktijk wordt verwacht dat zij aan het eind van de opleiding voldoen aan de eindtermen zoals deze in 2017 zijn vastgesteld. Deze eindtermen, onderverdeeld naar zeven CanMeds rollen, zijn gebaseerd op het competentieprofiel Praktijkondersteuner, eveneens in 2017 vastgesteld door het Nederlands huisartsengenootschap (NHG), de Nederlandse Vereniging voor praktijkondersteuners (Nvvpo), de Vereniging voor verpleegkundigen en verzorgenden, afdeling praktijkverpleegkundigen en praktijkondersteuners (V&VN), de samenwerkende hogescholen en de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV).
De competenties van de praktijkondersteuner worden ingedeeld in zeven competentiegebieden:
Hogeschool ViaaZwolleAcademie Health Care