Veranderingen in gedrag en karakter zijn kenmerkend voor dementie en kunnen voor de omgeving het meest belastend zijn. In de scholing zal aan bod komen hoe het komt dat er sprake is van veranderingen in gedrag en wanneer je spreekt van probleemgedrag. Hoe kan jouw gedrag als zorgverlener de emoties en het gedrag van de klant beïnvloeden? We zullen adviezen bespreken en met elkaar uitwisselen, hoe om te gaan met bepaalde gedragsveranderingen, zoals onrust, agitatie/agressiviteit, angst, achterdocht e.a..