Opleidingen details Ziekenhuisgroep Twente academie
Gastvrij en deskundig telefoneren (ID nummer: 326808)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Scholing Algemeen2 
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Persoonlijke leerdoelen

  • Luister-, vraag-, en gesprekstechnieken verbeteren
  • Verwachtingen ziekenhuis en patiënt bespreekbaar maken
  • inzicht in communicatie op inhoud en betrekkingsniveau
  • herkennen van eigen weerstanden en weerstanden bij een ander
  • de boodschap op de ander af te stemmen
  • stiltes tijdens een gesprek effectief leren benutten
  • (complexe) vraagstukken op een duidelijke en begrijpelijke wijze kunnen overbrengen
  • Verbindend communiceren
Tijd10:00 - 12:00
LocatieAlmelo (NL) (Toon kaart)

ZiekenhuisgroepTwente is een STZ-erkend, middelgroot algemeen ziekenhuis met twee locaties, Almelo en Hengelo.

ZGT Academie maakt deel uit van ZGT.

In de ZGT Academie zijn de activiteiten op het gebied van onderwijs, onderzoek en bij- en nascholing ondergebracht.

Zilvermeeuw 1
7600 SZ
Almelo
088 - 7083249