De leergang omvat 6 bijeenkomsten van 3 uren per bijeenkomsten bestemd voor Zorgprofessionals 2-3-4.

In de bijlage treft u het specifieke programma van uur tot uur.

Leerdoelen obv Canmeds: Communicator, Samenwerkingspartner, Professional & kwaliteitsbevorderaar , Reflectieve EBP-professional

1. Bewustwording van hoe communicatie (niet) werkt
2. Bewustwording hoe communicatie werkt in je hoofd, je lijf, je brein;  Jezelf als communicatie-instrument
3. Wat doet jouw communicatie met de ander
4. Rationele en irrationele communicatie leren herkennen en effectiever kunnen communiceren.
5. Feedback veilig leren geven, kunnen ontvangen en durven vragen
6. Reflecteren op eigen persoonlijke ontwikkeling

Resultaten:

1. Inzicht in knelpunten rond communicatie tussen professionals en met klanten
2. Bewust dat je de ander niet kunt veranderen maar wel beïnvloeden vanuit eigen communicatie
3. Zintuig-specifiek waarnemen zonder oordeel.
4. Bewustwording van eigen regie van de ander
5. Feedback geven, ontvangen en durven te vragen
6. Reflectie en verwoording

Methodieken:

1. Consultatiemethode, NLP, Deep Democracy
2. Zintuig-specifiek : gelaatsuitdrukking, stemgebruik, lichaamshouding, ogen
3. Gespreksvaardigheden met behulp van Transactionele analyse, NLP-technieken, Feedbackmodel
4. Toetsing

Werkvormen ( kennis, vaardigheden, attitude):

1. Interactief Theater
2. Training
3. Modelling
4. Intervisie
5. Rollenspellen
6. Casuïstiek bespreking
7. Filmmateriaal, Powerpoint, Lesmateriaal, ( Wetenschappelijke) achtergrondartikelen
8. Coaching (on-the-job)
9. Presentaties gegeven door cursisten
10. Feedback
11. Toetsing/ beoordeling