In een 2 uur durende workshop krijgen medewerkers én vrijwilligers handvatten aangereikt, volgens de grondbeginselen van de methodiek van crucial conversations, hoe ze op een overtuigende wijze een collega kunnen aanspreken. Aanspreken op houding en gedrag, op afspraken die gemaakt zijn, op het nakomen van bepaalde verplichtingen én op verantwoordelijkheden.