Door middel van de PAC methode (Preventief Actief Curatief) krijgen medewerkers in de zorg en het
onderwijs een geïntegreerde aanpak bij agressiehantering aangereikt. De PAC methode richt zich op
elke vorm van agressief gedrag, ongeacht de onderliggende intenties.

De basiscursus PAC (preventief, actief, curatief) kent drie varianten: de korte, de standaard en de
uitgebreide variant.
Alle varianten hebben als doel kennis te maken met de basisprincipes van agressiehantering, het
preventief, actief en curatief kunnen handelen en hiermee het terugdringen van agressie-incidenten.

De te kiezen varianten zijn afhankelijk van de mate en het niveau van agressie waarmee de
werknemer te maken heeft of zou kunnen krijgen.

6 niveaus van agressie:
-1. sub assertief
0. assertief
1. over assertief
2. geagiteerd
3. dreigend, vernederend en/of fysiek en verbaal agressief
4. gericht verbaal en fysiek gewelddadig agressief gedrag

Varianten (zie ook schema onder)
- korte variant (2 dagdelen): handelen op niveau -1 t/m 2
- standaardvariant (4 dagdelen): handelen op niveau -1 t/m 3
- uitgebreide variant (8 dagdelen): handelen op alle niveaus

Resultaat van de scholing
- Alle medewerkers gebruiken dezelfde methodieken en handelen preventief
- Je kan agressie vroegtijdig signaleren en interveniëren
- Je kan handelen als er sprake is van agressie
- Je kan agressie stabiliseren (niet verder op te laten lopen) en terug brengen
- Je kan het incident evalueren
- Je ervaart zelfverzekerdheid en vertrouwen in het aangaan van agressie-incidenten