Het thema van het congres over calamiteiten in de hulpverlening en het onderwijs is dit keer "de menskant van een calamtiteit".

Professionals doen in de regel hun uiterste best in het verlenen van zorg of het bieden van goed onderwijs. En toch gaat het herhaaldelijk mis en ontstaan verdrietige, niet beoogde- of onverwachte gebeurtenissen. Een plotseling overlijden van een leerling of cliënt, een ongeval dat tot blijvende schade leidt, een collega die een (ernstige) misstap begaat... Het kan in elke organisatie gebeuren. Deze voorvallen hebben op hun beurt weer impact op de leerling of cliënt en diens sociale omgeving, maar zeker ook op de professional en de organisatie waarin hij of zij werkzaam is.

Het adequaat omgaan met psychologische effecten na een heftig incident en/of grote calamiteit is ingewikkeld. Dat vraagt immers specifieke kennis en vaardigheden van zowel uitvoerend werkers als leidinggevenden.

Wat weten we over hoe vaak calamiteiten voorkomen, welke soorten er zijn en wat daarvan de gevolgen kunnen zijn? Hoe voer je een slecht nieuws gesprek met direct betrokkenen en ouders / familieleden? Wat hebben collega's nodig na een schokkende gebeurtenis? Welke informatie mag met wie gedeeld worden na een calamiteit? En wat te denken over hoe je omgaat met de pers en de (sociale) media na een incident of calamiteit?

Deze vijf invalshoeken staan centraal op deze landelijke studiedag, waarbij vijf praktijkgerichte (plenaire) presentaties worden verzorgd door zeer ervaren sprekers.

Leerdoelen:

• Wat er verstaan wordt onder incidenten en calamiteiten;
• Welke incidentie, (sub)typen en consequenties relevant zijn;
• Wat belangrijk is in het voeren van een ouder-sensitief gesprek over slecht nieuws;
• Welke eerste opvang en zorg belangrijk is voor professionals meteen na een calamiteit;
• Hoe om te gaan met het delen privacygevoelige informatie en hoofdelijke aansprakelijkheid;
• Op welke manier om te gaan met de pers en (sociale) media tijdens en na een calamiteit.