• Kunnen anticiperen op gedrag van conflictpartijen door non-verbale strategie analyse; dit concreet omzetten in regievoering van het Mediation gesprek; (Door-zien en Trefzeker Handelen bestaat al ruim 7 jaren; al langjarig NMI erkend)

Op basis van wetenschappelijke literatuur (Ekman, Fridlund, Frijda e.a.) en van het recent afgeronde wetenschappelijk onderzoek dat INSA met de Universiteit van Amsterdam heeft uitgevoerd is een methodiek ontwikkeld om non-verbale signalen (non-verbaal repertoire: m.n. frequente microbewegingen in het gezicht) te koppelen aan gedragsrepertoire. De gedragsrepertoires zijn gegroepeerd in strategietypen volgens het Fight-Flight-Freeze model. Uniek aan deze methodiek is dat de mediator gedrag kan “zien” (analyseren en duiden) voordat het zich voordoet. Dat maakt anticiperen op gedrag van en interactie tussen conflictpartijen mogelijk. In de training wordt naast theoretische onderbouwing veel aandacht besteed aan praktische toepassing; die wordt ondersteund door diverse instrumenten en het oefenen daarmee.

Inleidingen worden afgewisseld en geïllustreerd met videomateriaal; diverse analyse oefeningen met video materiaal; ook oefeningen met simulaties van conflictgesprekken, waarbij deelnemers via beeldscherm kunnen analyseren en elkaar feedback geven.