Waar kunt u op letten om met patiënten op een prettige manier te communiceren? Allereerst met uw eigen basishouding, fysiek en mentaal. En welke vooronderstellingen bevorderen de communicatie? Hoe kunt u door de ander te ‘spiegelen’ en afgestemd te zijn uw gezamenlijke doelen soepeler bereiken? Een andere, essentiële manier om af te stemmen is meta-communiceren en zich in de ander verplaatsen.

In deze workshop leert u af te stemmen op zowel het verbale als non-verbale gedrag van uw patiënt. U leert diverse taalpatronen herkennen en afgestemde vragen te stellen. En u leert verschillende posities in een gesprek in te nemen, zodat uw eigen gedachten en die van de patiënt concreet en inzichtelijk worden. Dat bevordert en stroomlijnt de communicatie, zorgt ervoor dat mensen zich gezien en gehoord voelen en helpt de patiënt te motiveren voor een (angst)behandeling.

Leerdoelen:

- Het leren van vaardigheden om contact- en doelgericht te communiceren

- Het herkennen van taalpatronen die inhoudelijke informatie vaag houdt

- Het leren stellen van afgestemde vragen om informatie concreter en nauwkeuriger te laten verwoorden

- Het leren verschillende communicatie posities in te nemen
 

Na deze cursus kunt u:

- Zich soepeler en sneller afstemmen op uw patiënten

- Diverse vaardigheden inzetten om het contact te bevorderen wanneer dat niet vanzelf goed gaat

- De juiste vragen stellen om mensen hun informatie helder te laten verwoorden

- Uw eigen instructies nauwkeuriger maken