Een spiegelbijeenkomst is een kringgesprek met ongeveer 10 patiënten of nabestaanden en een onafhankelijke gespreksleider. De toehoorders zijn zorgprofessionals en vrijwilligers (tussen de 50 en 100) die betrokken zijn bij de zorg voor deze patiënten. Nabestaanden vertellen rechtstreeks aan de toehoorders hoe zij de zorg in de laatste levensfase van hun naaste hebben ervaren.
De toehoorders mogen niets zeggen tijdens dit gesprek. De kracht van dit type onderzoek is dat de zorgprofessionals direct terug horen van de patiënt hoe zij de zorg hebben ervaren. De ervaring leert dat dit een krachtige positieve stimulans is om te verbeteren.
Het Expertisecentrum Palliatieve Zorg (EPZ) is een samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen Amsterdam UMC en en drie extrene partners (hopsice Kuria, netwerk palliatieve zorg Amsterdam - Diemen en NIVEL). Doel van het Expertisecentrum Palliatieve Zorg Amsterdam UMC is het genereren, verspreiden en implementeren van kennis en deskundigheid teneinde op lokaal, regionaal en landelijk niveau een verbetering van de kwaliteit van palliatieve zorg te bewerkstelligen, waarbij optimaal gebruik wordt gemaakt van de beschikbare kennis en ervaring op het gebied van palliatieve zorg in Amsterdam en omgeving.