De workshop ‘Word een koppelexpert’ is bestemd voor de ervaren professional die al geruime tijd met Loket.nl werkt en wil weten hoe je je klanten kunt ontzorgen door jouw dienstverlening te verbreden?  In één dag (in een interactieve bijeenkomst met collega’s) komen onderstaande aandachtpunten aan bod. In deze workshop is ook veel gelegenheid voor uitwisseling van ervaring tussen Loket.nl-professionals. Het resultaat van deze actieve dag is een door collega’s getoetst praktisch actieplan dat onmiddellijk in het eigen kantoor kan worden opgepakt. In dat kader is het ook aan te bevelen dat meerdere collega’s van één kantoor samen aan de workshop deelnemen.

Kennis van het platform (wat is het?)

• Platform als hulpmiddel voor het hebben en in dienst houden van personeel
  (Van salarispakket naar platform)
• Voordeel van het gebruik van bepaalde koppelingen
• Demonstratie van een koppeling
• Waarom moeten we het nu hebben over Loket.nl als platform terwijl we Loket.nl destijds als salarispakket hebben gekocht?
  • Wat kan het gebruik van Loket.nl als platform opleveren?

Analyse eigen klantenbestand

Deelnemers loggen in de eigen productieomgeving in en maken een analyse op basis van het geïntegreerde Qliksense dashboard, waarin onderstaande vragen aan bod komen.

• In welke sectoren/branches zitten onze klanten?
• Wat weten we van onze klanten?
• Op welke sectoren/branches gaan we ons richten? Waar liggen kansen?
• Wat moeten we van onze klanten weten, opdat ze het platform gaan gebruiken?

Wat levert het platform op dit moment al op?

• Welke klanten gebruiken wat?
• Wat wordt er niet gebruikt?

De deelnemers presenteren aan elkaar de analyse en geven hierop feedback aan elkaar.

Gastspreker

Een gastspreker van een collega accountantskantoor geeft een presentatie over zijn best practice.

Deelname aan de cursus is voorbehouden aan de medewerkers van accountants- en adminstratiekantoren die een contract hebben met loket.nl