De psychiatrische zorg in West Lapland (Finland) laat een bijzondere vorm van hulpverlening zien waar het echt anders gaat: Open Dialogue. De medewerkers betrekken vanaf het begin de omgeving bij het vaststellen van de nodige hulp, gaan op een hele andere manier in gesprek over de ontwrichtende ervaringen en stemmen de hulp af op de unieke situatie van de cliënt in plaats van op een algemene diagnose. Deze aanpak laat opmerkelijke resultaten zien: minder chronische psychiatrie over 20 jaar; hoog percentage sociale integratie, weinig terugval en minder opnamedagen.

Het werkelijk horen van de klant opent de weg naar herstel en naar een betekenisvolle inzet van de zorg. Peer-supported Open Dialogue (POD) blijkt hiervoor een geschikte manier van werken.

Na een jaar leren over POD en de eerste toepassing in de praktijk willen we graag onze ervaringen delen. Eenmaal vertrouwd met de principes van POD kun je niet meer anders werken: de dialoog staat altijd voorop.

Hoe is het mogelijk dat POD met weinig kunstgrepen dit voor elkaar krijgt? “It is simple but not easy.”