Omgaan met klachten (ID nummer: 308105)

Opleidingen details opella1

Cursusnaam

Type cursus

Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst

Opleidingsinstituut

PE-punten

Categorie	Geaccrediteerde punten	Accreditatieperiode
Scholing Algemeen	2

Presentie

Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Competenties

Beschrijving

Welke soorten klachten zijn er?

Hoe om te gaan met klachten van klanten

Klachten zijn kansen

Kennis van de klachtenregeling Opella

Deze cursus is ook geaccrediteerd door

Beroepsgroep
Accreditatiebureau Kwaliteitsregister V&V en Register Zorgprofessionals
Kwaliteitsregister V&V
Verzorgenden

Beroepsgroep

Voorbehouden handelingen

Risicovolle handelingen

Uitvoeringen

12-2-2018

Tijd	19:30 - 21:30
Locatie	Ede (NL) (Toon kaart)

4-12-2017

Tijd	19:30 - 21:30
Locatie	Ede (NL) (Toon kaart)

opella1