Na het volgen van deze cursus:

1) Kunnen deelnemers 4 communicatiestijlen onderscheiden en aangeven wat de sterke en zwakke kanten

     van elke stijl zijn.

2) Weten de deelnemers wat hun eigen communicatiestijl is en door welke primaire sociale behoeften hun

     eigen gedrag en communicatie wordt gedreven.

3) Beschikken deelnemers over een observatie-instrument waarmee zij de communicatiestijl van hun

     gesprekspartner kunnen bepalen.

4) Kunnen deelnemers verklaren waardoor negatieve spanningen ontstaan in samenwerkingsverbanden

     tussen diverse communicatiestijlen.

5) Hebben deelnemers een communicatieplan opgesteld en in de praktijk uitgevoerd, waardoor negatieve

     spanning in een relatie met een cliënt en/of personeelslid aantoonbaar is verminderd en de onderlinge

     communicatie in haar geheel is verbeterd.