Opleidingen details Hetty Jansen Training & Coaching
Basistraining Process Communication Model (ID nummer: 305474)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie voor totaal
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Algemene scholing cluster 1,2 en 31822-11-2017 t/m 21-11-2018
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

3-daagse Basistraining Process Communication Model

PCM daagt u uit om uw persoonlijke communicatievaardigheden optimaal te ontwikkelen en geeft inzicht in en handvatten voor stressreductie en miscommunicatie. Het resultaat is: goede patientrelaties, optimale zorgresultaten en een prettige werkverhouding met collega's.

De eisen in de gezondheidszorg zijn voortdurend in beweging: DBC’s, steeds wijzigende waarderings- en kwaliteit-toetsingsmodellen, nieuwe protocollen en mondige patiënten. U als medicus wil dat de samenwerking in een team of binnen een maatschap beter verloopt. Maar ook het overleg met andere disciplines, transmurale zorgtrajecten en organisatorische veranderingen zouden soepeler moeten gaan. Heldere, transparante communicatie die motiveert, inspireert, verbindt en als het moet dicteert is daarbij essentieel. Het Process Communication Model daagt u uit om uw persoonlijke communicatievaardigheden optimaal te ontwikkelen in een 3-daagse communicatie- en gedragstraining.

PCM geeft inzicht in en de handvatten voor stress-reductie en het voorkomen van miscommunicatie. PCM leert u op een zeer praktische manier misver-standen, frustratie, angst, ongemotiveerdheid en stress bij uzelf, uw collega's en uw patienten te onderkennen. Ook leert u zo te communiceren dat uzelf en anderen minder stress ervaren en de communicatie helder en geruisloos verloopt. Dit leidt tot optimale zorgresultaten met tevreden patiënten die vol vertrouwen het proces naar herstel aangaan.

PCM maakt dus positief en negatief gedrag van uzelf en van de ander inzichtelijk. Het leert u om feedback te geven op een wijze die de relatie versterkt. In het voorkomen van moeizame gesprekken en conflictsituaties is PCM uiterst waardevol. Daarnaast biedt PCM handvatten om uzelf een spiegel voor te houden en te reflecteren op uw eigen ontwikkelingspunten. 

De kern van PCM

Volgens PCM is de persoonlijkheid van een individu opgebouwd uit een unieke combinatie van zes persoonlijkheidstypen. Gebaseerd op ieders specifieke combinatie en intensiteit zijn specifieke karaktertrekken, percepties, motivaties, communicatiestijlen, behoeften en voorspelbaar en zichtbaar stressgedrag helder waarneembaar. Elk persoonlijkheidstype heeft zijn sterktes en zwaktes; er is geen sprake van beter of slechter. Het inzicht in de mix van deze typen in ieders persoonlijkheidshuis en het inspelen op de golflengtes en behoeftes levert praktische handvatten voor uw persoonlijke ontwikkeling en voor betere relaties.

Zonder stress heeft u toegang tot de gedragselementen van alle persoonlijkheidstypen in uw huis. U kunt eenvoudig wisselen van het ene naar het andere persoonlijkheidstype en daardoor soepel contact maken met anderen. 

Onder stress wordt dit vermogen tot variëren en intunen beperkt. U communiceert dan vooral in de taal die van nature het best bij u past. Met het risico dat u de aansluiting bij de ander mist en met miscommunicatie en conflicten als gevolg.

PCM is een perfecte tool gebleken om snel en effectief te leren om optimaal te communiceren in elke situatie. Het persoonlijke PCM-profiel dient als basis voor de praktische toepasbaarheid van het model.    

Leerdoelen zijn dan ook:

  • Inzicht in de achtergrond van eigen gedrag, dat van collega’s en patiënten en van communicatie-patronen binnen maatschappen en teams.
  • Door echt leren luisteren en intunen, soepele en stevige (werk)relaties op te bouwen, gebaseerd op gedeelde verantwoordelijkheid en vertrouwen.
  • Plezier en compassie in het werk met optimale resultaten en realisatie van top-safety.
(Meerdaagse) Nascholing
1095
het bedrag is tevens inclusief persoonlijk profielverslag (35 pagina's), trainingmanual (96 pagina's), PCM-handboek, hand-outs, volledige catering - facturering en inschrijving via Medilex BV
Tijd9:00 - 17:00
LocatieUtrecht (NL) (Toon kaart)
Opmerkingeninnerlijke balans, strategische communicatie, motivatie, conflicthantering

Tijd9:00 - 17:00
LocatieUtrecht (NL) (Toon kaart)
Opmerkingeninnerlijke balans, strategische communicatie, motivatie, conflicthantering

Coachings- en Trainingsbureau dat zich toelegt op stressreductie, strategische communicatie en teamontwikkeling en meer specifiek op het vergroten van zelfkennis, het initiëren van een soepele en effectieve communicatie en het geven van inzicht in stress-systemen en tools voor conflicthantering en stressmanagement. Hiervoor worden psychotherapeutische technieken gebruikt en het Process Communication Model® (PCM) wordt onderwezen en ingezet. Met kennis in en ervaring met dit model wordt het eenvoudig om eigen gedrag te analyseren en te begrijpen, evenals gedrag van anderen, waardoor effectieve communicatie wordt gerealiseerd. Conflicten en miscommunicatie kunnen doeltreffend geanalyseerd worden en door de aangereikte tools omgebogen worden naar een prettige communicatie, waardoor de relatie versoepelt en resultaten verbeteren.

Oudegracht 381
3511 PG
Utrecht
030 2400056