Algemeen
Deelnemers zijn zich meer bewust van de verschillende normen en waarden in onze samenleving en de multiculturele dilemma’s  die in een ziekenhuis kunnen voorkomen.

Zij leren hoe deze dilemma’s hanteerbaar te maken. Met als uiteindelijke doel het optimaliseren van het verblijf van de patiënt in het Diakonessenhuis.

Concreet
Deelnemers kunnen benoemen

• wat een multicultureel dilemma is en hoe deze kan ontstaan
• welke dilemma’s in een ziekenhuis kunnen voorkomen
• hoe deze dilemma’s hanteerbaar kunnen worden gemaakt
• met welke dilemma’s deelnemers zelf te maken hebben gehad en hoe de zij hierin hebben gehandeld
• de kenmerken van verschillende culturen binnen de Nederlandse samenleving
• de effecten van verschillende sociale structuren op gedrag van mensen
• wat cultuurbenadering betekent en hoe dit kan bijdragen aan de kwaliteit van zorg