Opleidingen details Q-Consult Zorg
Gespreks- en analysevaardigheden voor leden van de klachtcommissie en calamiteitencommissie (ID nummer: 300315)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Algemene scholing cluster 2320-11-2017 t/m 19-11-2018
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Eerste leerdoel van deze training is om de leden handvaten te geven om methodisch onderzoek te doen bij een klacht of calamiteit. Deze methode houdt in dat ze gestructureerd informatie verzamelen, onderzoek scope bepalen en de informatie analyseren om vervolgens conclusie te trekken.

Tweede leerdoel van de training is om de leden van beide commissies handvaten te geven in hun gespreksvaardigheden zodat zij objectief, met de juiste balans tussen inhoud-proces-relatie de vragen stellen. Met deze gesprekstechnieken kom je achter de basisoorzaken van een incident of klacht.

Workshop
Bestand  
1. Programma.pdf14-9-2017 15:42154 KB
2100
Tijd16:00 - 20:00
LocatieRoosendaal (NL) (Toon kaart)

CQT Zorg & Gezondheid met onderdeel Q-Academie: opleiding-training-coaching, website www.qacademie.nl

 

Oudlaan 4
3515 GA
Utrecht
Oudlaan 4
3515 GA
Utrecht
088-1020950