Hoe kan je vanuit je inhoudelijke verantwoordelijkheid als BC'er (behandelcoördinator), tegelijkertijd sturen en draagvlak creëren? Hoe stel je zo nodig een concreet (extern) doel, zonder dat de medewerker afhaakt en in plaats daarvan progressie maakt in de richting van dit doel? Hoe beïnvloed je al sturend, de autonome motivatie van medewerkers? Je leert in te schatten wanneer sturen vanuit je rol als BC'er nodig is en om daar op aansluitend een progressiegericht stuurgesprek voor te bereiden en uit te voeren. Daarvoor heb je vaardigheden geoefend om medewerkers en teams te motiveren zodat hun inzet vergroot wordt en de stappen vooruit zoveel mogelijk op basis van hun eigen inbreng worden gezet.
De cursus bestaat uit 4 bijeenkomsten
Er wordt tijdens alle bijeenkomsten veel geoefend op elkaar, zodat direct duidelijk wordt wat werkt in het gesprek. Actieve deelname wordt dus verwacht in het oefenen en feedback geven.
Bijeenkomst 1Het programma is gevuld met het herkennen en vergroten van mandaat in gesprekken en het nemen van je rol als behandelcoördinator (BC’er) in verschillende situaties. Het 4SFC-model is daarbij helpend, evenals het schematisch overzicht van de interacties en het 7-stappenmodel. Het wordt duidelijk wanneer sturen aan de orde is en hoe je dit kunt voorbereiden.
Bijeenkomst 2In deze bijeenkomst worden stuurgesprekken voorbereid en geoefend, waarbij gebruik wordt gemaakt van eigen casuïstiek.
Bijeenkomst 3Deze bijeenkomst staat in het teken van verdieping en het toepassen van sturende gesprekken in teams.
Bijeenkomst 4Deze follow-up bijeenkomst is gericht op verdieping van inzichten en uitbreiden van vaardigheden.
Aan het eind van de cursus ben je in staat om in te schatten wanneer sturen vanuit je rol als BC’er nodig is en kan je een progressiegericht stuurgesprek voorbereiden en uitvoeren. Daarbij heb je vaardigheden geoefend om medewerkers en teams te motiveren, zodat hun inzet vergroot wordt en de stappen vooruit zoveel mogelijk op basis van hun eigen inbreng worden gezet.
Over Kentalis
Al meer dan 225 jaar is Kentalis dé specialist op het gebied van diagnostiek, zorg en onderwijs voor mensen met een beperking in horen of communiceren. We zijn er voor mensen die doof of slechthorend zijn en mensen met een taalontwikkelingsstoornis of doofblindheid. Sommige leerlingen en cliënten hebben ook een verstandelijke beperking of motorische of psychiatrische problemen.
We zijn er ook voor de omgeving
We zijn er voor cliënten en leerlingen, maar we zijn er ook voor hun omgeving. Graag helpen en informeren we ouders en verzorgers, scholen, huisartsen, logopedisten, consultatiebureaus, kinderdagverblijven en andere zorgorganisaties.
Kentalis zet zich in!
Kentalis heeft hart, oog en oor voor de ander. Onze klanten krijgen allerlei mogelijkheden om zich te ontwikkelen op het gebied van taal en communicatie. Om te zorgen dat zij zo goed mogelijk kunnen meedoen aan onze samenleving. Door kennis te ontwikkelen, toe te passen en te delen, verbeteren we continu de kwaliteit van onze dienstverlening. Dit doen we in goede dialoog met klanten, medewerkers en partners.