Omschrijving:
De tuchtcolleges voor de Gezondheidszorg behandelen klachten over het medisch handelen van individuele zorgverleners. Het tuchtrecht is bedoeld om de kwaliteit in de gezondheidszorg op niveau te houden. De tuchtcolleges houden zitting met juristen en leden met hetzelfde beroep als de aangeklaagde zorgverlener. Eenmaal per jaar organiseren de tuchtcolleges een bijeenkomst voor alle leden van de tuchtcolleges.
Het thema van de ledenbijeenkomst is dit jaar ‘Van klacht naar kwaliteit: een beter antwoord op de klacht’. Onderwerpen die onder meer aan bod komen zijn:
Leerdoelen:
Na deze dag zullen de beroepsleden meer inzicht hebben verworven over hoe de kwaliteit van de gezondheidzorg kan worden verbeterd. Door onderkenning van het belang van communicatie voor de behandelrelatie en bewustwording van het eigen aandeel daarin kan het beroepslid een passende(r) reactie geven op klachten en hulpvragen. De zorgverlener kan de opgedane kennis vervolgens doorgeven aan collega-zorgverleners en zo de deskundigheid bevorderen. Kernwoorden hierbij zijn klacht en presentatie, passend respons, kwaliteit, aandacht, communicatie, contact, conflictoplossing.