Doelgroep
Artsen, verpleegkundigen, paramedici, managers, kwaliteitsfunctionarissen, stafadviseurs en geïnteresseerden uit ziekenhuizen en andere zorginstellingen.
Doel
Dit 9e symposium in de reeks ‘Incidenten in de Patiëntenzorg’ behandelt twee thema’s: dit jaar zijn dat Transparantie en de media. Een verrijking of een hetze? en openheid over incidenten… een waarborg voor de patiënt. Wat is van belang?
Ochtendprogramma: Transparantie en de media. Een verrijking of een hetze?
Waarom heeft een medische of verpleegkundige fout nieuwswaarde? Tellen slechts goede kijkers- lezersresultaten? Een fout die soms in de media uitvergroot wordt met schokkende titels. Is hiermee het verbeteren van de zorg gediend? Of is deze vorm van populistische media uit op beschadiging van professional(s) en de instelling? De populaire vorm van nieuwsverspreiding baart zorgen. Door visie op veiligheid, publieke opinie en praktijkervaringen met elkaar verder uit te diepen wordt het ochtendprogramma vorm gegeven. Naast de gezondheidszorg zal ook de luchtvaart haar ervaringen met ons te delen. Beiden opererend vanuit een eigen visie op transparantie.
Middagprogramma: Openheid over incidenten… een waarborg voor de patiënt. Wat is van belang?
Een ‘moderne’ gezondheidszorg met een grote diversiteit aan zorg- en behandelmogelijkheden. Het toenemend aantal patiënten met co-morbiditeit die gebruik maken van deze gezondheidszorg. Een omgeving, waarin ongewenste gebeurtenissen onvermijdelijk zijn. Dat vraagt om een open en eerlijke houding van de professional naar de patiënt en/of familie toe. Deze vorm van intensievere begeleiding voor patiënt en/of familie vereist extra vaardigheden van de professional.
Ook disclosure coaching door derden kan hier onderdeel van uitmaken. Het middagprogramma zoomt met de nodige casuïstiek in op de verschillende aspecten en werkwijzen van openheid in de zorg- en behandelrelatie tussen de patiënt en de professional.
De Congresorganisatie van Amsterdam UMC