Inleiding

De training is speciaal ontwikkeld voor medewerkers in de zorgsector die in aanraking kunnen komen met emotioneel, grensoverschrijdend, agressief en gewelddadig gedrag van cliënten en hun familieleden. De maximale groepsgrootte voor deze training is 10 tot 12 personen. De minimale groepsgrootte is 6 personen.

Trainer en trainingsacteurs

Tijdens de gehele trainingsdag is er een gespecialiseerd trainer en trainingsacteur aanwezig. Zowel de trainers als de trainingsacteurs die worden ingezet beschikken over meer dan 12 jaar ervaring binnen de zorgsector. De trainers hebben een opleiding gedragswetenschappen en/of opleidingskunde afgerond. De trainingsacteurs hebben een opleiding dramadocent afgerond.

NIVTTA Kwaliteitscertificaat

De trainers en de trainingsacteurs beschikken over een kwaliteitscertificaat van het NIVTTA.  Dit betekent dat zij voldoen aan de kwaliteitscriteria die het NIVTTA stelt, zich houden aan de beroepscode, beschikken over HBO of WO niveau en zich jaarlijks bijscholen. Sinds wij ons bij het NIVTTA hebben ingeschreven hebben meer dan 6.200 deelnemers aan onze trainingen de inhoud, de uitvoering en de deskundigheid van onze medewerkers beoordeeld met een gemiddelde eindbeoordeling van 8,7.

Verhouding theorie en praktijk tijdens de training

Mensen leren het meest door het ervaren en het oefenen in diverse situaties. Daarom zijn onze trainingen zo opgebouwd dat slechts een beperkt deel van de tijd wordt besteed aan de theoretische achtergronden van de materie (maximaal 20%). Een groot deel van de tijd (minimaal 80%) wordt besteed aan het oefenen in diverse praktijksimulaties en oefeningen met elkaar, de trainer of een trainingsacteur. Via oefeningen en simulaties ervaren uw medewerkers de theorie.

Veiligheid in de training

Veiligheid en vertrouwen staat in onze trainingen voorop. Door deze aandacht voor veiligheid maken wij het mogelijk dat er in deze training de noodzakelijke oefensituaties kunnen worden aangeboden. Soms heftig, indringend en persoonlijk maar altijd integer en met respect voor de individuele grenzen, normen en waarden. Veiligheid staat bij ons voorop. Een onveilige trainingssituatie zorgt wellicht voor veel spektakel en rumoer maar het leereffect is nihil. Ons streven is in een trainingssituatie een dusdanige impact te bewerkstelligen dat maanden en jaren na de training de deelnemers de effecten nog ervaren en de vaardigheden toepassen.

Omdat elke medewerker zijn of haar persoonlijke levensgeschiedenis meebrengt naar de training besteden wij ook hier aandacht aan. Sommigen van hen hebben situaties meegemaakt die opgeroepen kunnen worden tijdens de training. In die gevallen kan de deelnemer deze vroegere situaties als het ware herbeleven tijdens de training en hier zo mee bezig zijn dat nauwelijks iets wordt geleerd. Door zorgvuldig en respectvol om te gaan met de persoonlijke geschiedenis van elke deelnemer creëren wij een leeromgeving die deelnemers als veilig en prettig ervaren. Voorafgaand aan de training wordt elke deelnemer actief gevraagd om dit – in voorkomende gevallen – kenbaar te maken aan de trainer. Doordat de trainer en de trainingsacteur op een gelijkwaardige manier contact maken met de deelnemers en zelf ook een open houding hebben, wordt het ontstaan van een veilige sfeer verder gestimuleerd.

Persoonlijke intake en casuïstiek

Voorafgaand aan en tijdens de training worden uw medewerkers eveneens actief uitgenodigd om eigen casuïstiek en/of leerwensen mee te nemen naar of in te brengen tijdens de training. Hiermee wordt bereikt dat er een nauwe aansluiting ontstaat met de feitelijke werksituatie en de werkbeleving van de deelnemer. Dit verhoogt het rendement van de training. Daartoe ontvangen de deelnemers voorafgaand aan elke training een intakeformul