Opleidingen details RadarVertige
Omgaan met emotioneel & agressief gedrag - 2 dagdelen (ID nummer: 295657)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Algemene scholing cluster 1,2 en 3624-8-2017 t/m 23-8-2018
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Het programma van de training duurt 2 dagdelen. De training wordt verzorgd door een trainer en een acteur. Het programma is levendig en actief. De praktijk staat centraal, veel doen, veel oefenen, maar wel met de nodige diepgang.

In de basistraining omgaan met agressie leren medewerkers hun beleid kennen en hoe zij met clienten onder deze omstandigheden om moet gaan. De onderwerpen in de basistraining zijn:
• Inzicht in eigen reactie op emotie en agressie van anderen
• Omgaan met eigen spanning en spanning van anderen
• Slecht nieuws brengen
• Omgaan met emoties
• Vormen van agressie en handelingsinstructies
• Grenzen stellen: benoemen gedrag en effect, benoemen van de norm/grens
• Aangeven consequenties bij doorgaan met onacceptabel gedrag
• Voor de keuze stellen
• Grens stellen en gesprek beëindigen bij bedreiging
• Voorkomen van agressie – kritisch kijken naar de eigen dienstverlening
• Afhandelen van incidenten – eigen rol
• Leren van elkaar, feedback geven en aanspreekcultuur.

(Meerdaagse) Nascholing
Bestand  
130415 Programma 2dd.docx18-7-2017 14:1821 KB
0
geen standaard, we geven veel in-company trainingen.
Tijd09:00 - 12:30
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieEmmen (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieEkehaar (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieEkehaar (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieRotterdam (NL) (Toon kaart)

Tijd09:00 - 17:00
LocatieLelystad (NL) (Toon kaart)

RadarVertige training & opleiding. Bureau voor sociale vraagstukken.

Veemarkt 127
1019 CB
Amsterdam
Veemarkt 127
1019 CB
Amsterdam
+31206433813