Doelstelling:
Deelnemers
leren effectiever te handelen en te communiceren in de werksituatie
krijgen inzicht in eigen communicatie, gedrag, overtuigingen, waarden en kwaliteiten
leren om gedachten die assertief gedrag belemmeren om te zetten in helpende gedachten
leren in hun contact met de ander op te komen voor zichzelf en oog hebben voor de ander
ervaren het verschil tussen assertiviteit, sub- assertiviteit en agressiviteit
oefenen op constructieve manier met feedback geven, vragen, ontvangen, verzoek doen en weigeren
Programma
Reflectie: assertiviteitstest en leerpunten en tussentijdse opdrachten
Het effect van jouw communicatie
De invloed van non verbaal gedrag
Jouw persoonlijke drijfveren en waarden, kwaliteiten, overtuigingen en belemmerende gedachten
Belemmerende gedachten omzetten in helpende gedachten
De verschillen tussen sub- assertief, assertief en agressief
Grenzenstellen, verzoek doen, nee zeggen, opkomen voor je zelf
Feedback vragen, geven en ontvangen
Oefenen met situaties die door de deelnemers zelf worden ingebracht