Het doel van deze cursus is de deelnemer te voorzien van inzichten en tools die bijdragen aan het ontwikkelen van een conflictvaardige organisatie.
Aan de hand van wetenschappelijke publicaties op het gebied van medische communicatie en de laatste inzichten uit coaching en mediation krijgt de deelnemer zelfbewustzijn, kennis en kunde op het gebied van conflictcommunicatie en conflictmanagement.
De conflictvaardige organisatie heeft een visie op communicatie en conflicten, deze zijn verankerd in de bedrijfscultuur. Medewerkers hebben geleerd, vanuit deze breed gedragen visie, hoe te reageren en handelen in lastige situaties. Het geven en ontvangen van feedback is een cruciale vaardigheid in een conflictvaardige organisatie. Medewerkers en klanten worden gestimuleerd om feedback te geven en te vertellen over hun ervaringen met de praktijk.
De opgedane kennis en ervaringen uit de praktijkoefeningen worden uiteindelijk ingezet om richting te geven aan het conflictvaardig maken van de eigen praktijk.
Aanbieder van trainingen, coaching en conflictbemiddeling aan medisch professionals.