Opleidingen details Maxima Medisch Centrum veldhoven
Omgaan met weerstand en agressie (ID nummer: 286066)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Algemene scholing cluster 1,2 en 3413-4-2017 t/m 12-4-2018
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Ken je dat: patiënten of bezoekers die wel erg emotioneel of boos reageren als ze teleurgesteld zijn? Net als je geen tijd hebt om ze te woord te staan?  Of Heb je het wel eens meegemaakt dat een patiënt je uitscheldt of…  zelfs een dreigement uit? In deze scholing leer je hoe je emotioneel gedrag kunt ombuigen en hoe je ongewenst gedrag kan stoppen.  Na deelnemen aan de workshop kan de deelnemer:

- gedrag van patienten en collega's herkennen en indelen naar de ABCD-methode

- reageren op AB-gedrag door mee te veren met dit gedrag en het om te buigen

- reageren op C gedrag door de andere een spiegel voor te houden en hem/haar een keuze te geven

- reageren op D gedrag door het gedrag te benoemen, je grenzen aan te geven en het gesprek te beindigen.

Daarnaast beseft de deelnemer waarom het belangrijk is binnen MMC een lijn te hanteren bij het voorkomen van agressie.

Workshop
Bestand  
Progamma.doc28-3-2017 14:0131 KB
Training Omgaan met weerstand en agressie MMC.docx31-3-2017 9:051520 KB
0
Tijd8:30 - 12:30
LocatieVeldhoven (NL) (Toon kaart)

Tijd8:30 - 12:30
LocatieVeldhoven (NL) (Toon kaart)

Tijd13:00 - 17:00
LocatieVeldhoven (NL) (Toon kaart)

Tijd13:00 - 17:00
LocatieVeldhoven (NL) (Toon kaart)

Tijd12:30 - 16:30
LocatieVeldhoven (NL) (Toon kaart)

opleidingsfunctionaris , werkzaam bij mmc academie en binnen de organisatie belast met het invoeren van de klinische lessen voor het kwaliteitsregister

De Run 4600
5504 DB
Veldhoven
040-8889700