Korte inleiding en leerdoelen:

Het worden twee dagen vol met aanleren van nieuwe online vaardigheden. Stichting E-hulp leert de jeugdverpleegkundigen over het verschil tussen online en face-to-face gespreksvoering/hulpverlening. Bijvoorbeeld over hoe taalgebruik op de chat/mail overkomt. Stichting E-hulp zal de jeugdverpleegkundigen leren om professioneel te communiceren via digitale middelen en daarnaast aan de hand van het 5-fasenmodel de hulpvraag van de cliënt duidelijk te krijgen en de cliënt in zijn kracht te zetten, zodat hij/zij zelf een eerste stap zet in de hulpvraag die er leeft.

Dit wordt aan de hand van theorie en casuïstiek besproken. Ook wordt er tijdens de training meteen geoefend met de chattool.

Leerdoelen:

Aanleren van online hulpverleningsvaardigheden. Professioneel online taalgebruik en vraagverheldering.