Keuze en toepassing van de juiste CX en CRM technologie
Er wordt veel gepraat over klantgerichtheid en verbeteren van customer experience maar zonder de juiste technologie is er weinig kans op succes. Het CX en CRM technologie landschap is in een stroomversnelling gekomen. Er komen dagelijks nieuwe functionaliteiten bij. Naast inzicht in de tools is het ook van belang deze goed te kunnen selecteren, ze te implementeren en deze goed te verankeren in de organisatie. Door CX en CRM technologie bij te wonen vergaart u in 1 dag alle kennis en nuttige contacten die u kunnen helpen de juiste technologie voor uw organisatie te kiezen en te gebruiken.
Sprekers als Nanne Dodde, Rijk van Ooijen, Jan Maarten Plomp, Hans Molenaar
Mediabedrijf Lumido Business Media ontwikkelt content, congressen en communities rondom specifieke commerciële bedrijfsvraagstukken. Door onze niche- en kwaliteitsaanpak kunnen we de diepte in gaan over specifieke onderwerpen en stellen zo ons publiek in staat met onze onafhankelijk informatie en diensten betere (strategische) bedrijfs- en/of investeringsbeslissingen te nemen. Tevens brengen wij vraag en aanbod bij elkaar zodat wij ook waarde leveren aan aanbieders van oplossingen en diensten rondom deze bedrijfsvraagstukken.