Cursisten:

- leren wat het verschil is tussen ongewenst en onbegrepen gedrag, en leren om hier anders op te reageren

- krijgen inzicht in het eigen gedrag, zelfreflectie en het effect op de ander

- versterken de eigen weerbaarheid

- leren wat de eigen grens is en de bedrijfsgrens en hoe je die professioneel aan kan geven

- leren het bespreekbaar maken van het gedrag met betrokkenen met als doel de zorg te verbeteren