CRM basis Programma met doelstellingen
1. Bewustwording van tot het niveau van ‘Inzicht hebben’ (begrijpen, interpreteren, vergelijken):
2. het vertalen van de reflecties naar: wat is onze gedroomde toekomst? (verbeterwensen, tips, ideeen voor acties of experimenten, technische oplossingen, protocollen, persoonlijke voornemens, etc.)
3. Klein stukje vaardigheden training: complimenten en feedback
4. Als dat aan de orde zou zijn: uitspreken van onderliggende ergernissen/oordelen over elkaar die de teameffectiviteit bemoeilijken (is in de afgelopen cursussen nauwelijks aan de orde geweest, vraag me ook af of we hiertoe in staat zijn en of we dat moeten willen)
radboudumc ziekenhuis Nijmegen