Doelstellingen van de cursus/training:de deelnemers kunnen/weten• Eenduidige visie op “agressie” en die van de organisatie.
• Gestalte geven aan proactieve handvatten: voorkomen van agressie.• Weten controle over henzelf te krijgen om professioneel te kunnen (blijven) handelen. G.A.S. oefeningen• Weten en kunnen uitvoer geven aan besluitvormingstappen t.a.v. agressie.• Kennen de 6 basishoudingen en kunnen daar concreet uitvoer aan geven.• Weten wat verbale- en non verbale communicatie doen t.a.v. agressie en hebben ermee geoefend• Kennen territorium/zones van Hall• Kunnen agressie Ombuigen (bij A, B- gedrag) met acteur• Kunnen agressie Begrenzen (bij C, D- gedrag) met acteur• Weten aan welk conflictstijl zij de voorkeur geven: conflictstijlentest
• Kennen de regels/wet t.a.v. fysiek team ingrijpen/ persoonlijke afweer
V.O.F. trainingsbureau op gebied van communicatieve vaardigheden, psychische handicaps/stoornissen, intervisie en team/indiv coaching