Doelgroep
Deze training wordt geadviseerd aan:
Verpleegkundigen, hulpverleners, VTVB-ers, agogisch medewerkers en ondersteunende diensten die te maken kunnen krijgen met agressie en/of ongewenst gedrag en daarbij niet fysiek hoeven in te grijpen.

Inhoud van het programma
In de 1 daagse praktijktraining komt het volgende aan bod:
Basiskennis: visievorming
Hantering:  communicatieve vaardigheden en persoonlijke veiligheidstechnieken                   

Doelstellingen
De cursisten:
• Hebben inzicht in hoe agressie en ongewenst gedrag voorkomt en hoe belangrijk het is dat je hiermee bewust omgaat;
• Zijn bewust van eigen houding en handelen;
• Weten wat de visie en procedures zijn vanuit de instelling op het gebied van veiligheid en agressie, zowel in het voorkomen als het omgaan met agressie;
• Kunnen de handvatten en communicatie technieken inzetten bij ongewenst en/of agressief gedrag.