Professionals bevestigen elkaar in hun dagelijkse werk in de zorg onvoldoende eerlijk en open naar zichzelf en naar anderen te (mogen) zijn over de dieperliggende daadwerkelijke oorzaken waarom het streven naar zorgkwaliteit en veiligheid voor patiënten te vaak faalt. Van belang is het, jezelf af te vragen of men over de juiste kennis en voldoende inzicht beschikt om tot het daadwerkelijk verbeteren van de kwaliteit én de patiëntveiligheid te komen en waarom verbetering niet wil lukken?

Urgentiebesef groeit    

               
In de dagelijkse zorgpraktijk vieren onder andere miscommunicatie en basale fouten hoogtij en worden keer op keer gedoogd. Betrokkenen klagen in de wandelgangen immers niet voor niks met elkaar over de gevolgen van het gedogen van fouten en het moeten sluiten van gevaarlijke compromissen.
Professionals, besturen, managers en cliënten ontberen en/of tonen tegelijkertijd op de plekken waar het kan en zou moeten te vaak geen lef en moed om de schadelijke bedrijfs- en zorgprocessen onomkeerbaar en met elkaar te veranderen. Eerlijkheid en openheid zullen leidend moeten zijn, waarbij morele lafheid (compromissen sluiten) geen optie zou moeten zijn en waarbij moed (geen compromissen sluiten) de boventoon moet gaan voeren.

Leerdoelen 

1.    Inzicht in de processen van veilige zorg willen borgen door middel van bewustwording patiëntveiligheid en kwaliteit 
2.    Inzicht in het noodzakelijke belang patiëntveiligheid en kwaliteit te borgen vanuit de grondhouding o.a via openheid en reflectie; 
3.    Kennis en inzicht hebben in de pijlers een lerende organisatie te willen en moeten zijn en de weg er naar toe: wat is er nodig om patiëntveiligheid en kwaliteit te borgen? 
4.    Inzicht krijgen via de realistische praktijklessen van de sprekers op het congres om via diepe bewustwording te leren en te willen en durven reflecteren op het dagelijks handelen om zodoende te komen tot echte patiëntveiligheid en kwaliteit;
5.    De juiste kennis van de rechten en plichten van professionals en patiënten in deze te vergroten.

De sprekers zullen met de aanwezigen op deze nascholing delen wat het- met obstakels geplaveide proces om daadwerkelijk te willen verbeteren- met hen deed. Welke impact er dreigde op hun drijfveren, op hun passie voor goede zorg en op de patiëntveiligheid. Zij zullen met de deelnemers delen wat er gebeurde toen zij deelgenoot waren van onveilige zorgsituaties, vervolgens de noodzakelijke verandering wilden inzetten en niet gehoord werden.

De sprekers zullen voor de zaal een openhartige en gedurfde inkijk geven in hun zorgervaringen, hun moedige afwegingen en hun reflecties.
Pure openheid en het diepste besef van waar het fout gaat zijn essentiële kernvoorwaarden om samen verder te komen op het spoor dat we geheel ten onrechte bijster zijn geraakt.

Zie ook www.vanuitreflectienaarperfectie.nl