Omschrijving en leerdoelen

Omschrijving

De training wordt opgebouwd volgens de taken en verantwoordelijkheden van artsen en verpleegkundigen met betrekking tot het voeren van gesprekken met ouders en/of jongere:

• In gesprek gaan tijdens contact- en extra zorgmomenten, eventueel met de GIZ-methodiek:
• Bevragen en bevestigen van krachten en zorgen
• Motiveren en toeleiden naar ondersteuning, hulp en/of zorgcoördinatie

Het werken volgens de JGZ-richtlijn Kindermishandeling en de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling waarbij in stap 3 het gesprek met ouders en/of jongere wordt gevoerd:

• Zorgen rondom onvoldoende basiszorg en onveiligheid (signalen van kindermishandeling delen;
• Aangeven dat advies wordt gevraagd of een melding wordt gedaan bij Veilig Thuis;

Het hanteren van emoties en dilemma’s (weerstand) bij ouders en jongere.

Doelen:

Kennis – de medewerker heeft inzicht in…

• De werking van de hersenen bij stress
• Duurzame motivatie: 5 Bouwstenenmodel
• Motiverende gespreksvoering: motivatiemodel Prochaska en DiClemente
• Gesprekstechnieken bij dilemma’s/weerstand tijdens het gesprek
• Oplossingsgerichte gespreksvoering: interactietypen en technieken
• Zorgverkennende en grensstellende gesprekken
• Gesprekstechnieken bij emoties tijdens het gesprek
• Metacommunicatie: Schakelen tussen niveaus tijdens het gesprek

Houding – de medewerker is zich bewust…

• Van een basishouding die contact bevordert;
• Dat het creëren van een veilige omgeving door het erkennen van wederzijdse expertise en een niet-beoordelende houding een basis legt voor samenwerking, het versterken van eigen kracht en het nemen van zelfregie;
• Dat duidelijkheid en transparantie tijdens het proces participatie vergroot van de ouders en jongere;
• Dat persoonlijke normen en grenzen meespelen bij het in kaart brengen van signalen;
• Dat motiverende en oplossingsgerichte gespreksvaardigheden de kwaliteit van het gesprek vergroten.

Vaardigheden – de medewerker kan…

• Ouders en jongere centraal stellen en eigen kracht en zelfregie bevorderen;
• Partnerschap creëren;
• Emoties van zichzelf en de ouders of jongere hanteren tijdens het gesprek;
• Zorgen delen over signalen van onvoldoende basiszorg en onveiligheid (signalen van kindermishandeling);
• Met ouders of jongere bodemeisen, doelen en acties bespreken;
• Betrokkenen toeleiden naar hulp of Veilig Thuis;