De training ‘krachtige verbindingen maken’ is bedoeld voor alle professionals in de zorg of het onderwijs die de theorieën over communicatie kennen of willen leren kennen en deze willen toepassen in de praktijk.

De training heeft tot doel de deelnemer in staat te stellen door middel van effectieve communicatie krachtige verbindingen aan te gaan met zijn gesprekspartner. In de training staat de persoonlijke effectiviteit van de deelnemer in de communicatie met zijn gesprekspartner centraal. Hiermee bedoelen we dat de deelnemer inzicht krijgt in de mate waarin hij in staat is doelgericht en slagvaardig op te treden in het contact met anderen.

In de training wordt achtereenvolgens aandacht besteed aan:
• Kennis over communicatie (theorieën);
• De verschillende vormen van communicatie;
• Gesprekstechnieken, waaronder het stellen van vragen, luisteren, samenvatten en reflecteren;
• Het geven en ontvangen van feedback;
• Het omgaan met weerstanden;
• De wijze waarop de deelnemer ook na de training zijn persoonlijke ontwikkeling kan blijven stimuleren en zijn communicatievaardigheden kan blijven verbeteren, oftewel de competentie om te reflecteren.
In de training gaan theorie en praktijk hand in hand. Dit betekent dat de gepresenteerde theorie door middel van oefeningen en rollenspelen in de praktijk wordt gebracht. Hierdoor wordt de deelnemer in staat gesteld meer grip te krijgen op zijn eigen gedachten, gevoelens en daarmee op zijn communicatieve vaardigheden.

Om ervoor te zorgen dat de training verband houdt met de dagelijkse werkpraktijk van de deelnemers, wordt in de rollenspelen veel gebruik gemaakt van de praktijkervaringen van de deelnemers.