Omschrijving

In deze tweedaagse training leren de deelnemers de basisprincipes van procesgericht en effectief auditten. De training is praktisch van aard en vooral gericht op het doen! Na het volgen van interne audittraining beschikken de deelnemers over de juiste basiskennis en gespreksvaardigheden die kenmerkend zijn voor het interne auditgesprek en kunnen de deelnemers audits uitvoeren die van toegevoegde waarde zijn voor de organisatie.

Dat betekent dat zij na de training

• de basisprincipes van een kwaliteitssysteem en daarin de functie van auditing kennen
• de basiskennis en de vaardigheden beheersen die nodig zijn voor het voorbereiden en uitvoeren van een audit
• zelfstandig een auditgesprek kunnen uitvoeren
• risico’s en verbeterpunten in een proces kunnen herkennen
• de auditresultaten helder kunnen vastleggen en presenteren

Onderwerpen die tijdens de training aan de orde komen zijn

• de interne audit als kwaliteitsinstrument en de plaats van de interne audit in het kwaliteitsmanagement systeem
• verschillende auditvormen, zoals conformiteitsaudits en effectiviteitsaudits
• voorbereiden van de interne audit en het auditgesprek
• voeren van effectief auditgesprek
• vastleggen van auditbevindingen
• terugkoppelen en presenteren van gegevens
• de follow-up van de audit
• auditcompetenties en communicatieve vaardigheden.

Materiaal

De deelnemers krijgen een map met trainingsmateriaal en uitgebreide pp presentatie.